Les équipes d'intervention de WOKEBE sont composées de techniciens parfaitement formés et sensibilisés à la spécificité des switchs, shelters et locaux techniques télécoms. Ils sont vêtus de combinaisons en coton qui ne produisent ni peluches ni électricité statique. Chaque technicien dispose d'un équipement complet d'intervention.

 

I. INTERVENTIONS SUR LE PLANCHER SURELEVE

1. Opérations préliminaires :

Afin d'opérer dans des conditions optimales de sécurité et d'efficacité, nous demandons au bénéficiaire de nos prestations d'effectuer les opérations préliminaires suivantes :

 

Passage sur mode manuel des systèmes de détection.

Mise hors tension des systèmes d'extinction automatique des incendies.

Arrêt des armoires de climatisation (si possible).

Remplacement des filtres des armoires de climatisation (pendant ou en fin d'intervention)

2. Prestation A : dépollution du plénum du plancher surélevé

Déménagement du petit mobilier roulant :

Dégagement du maximum de surface à traiter pour optimiser l'intervention.

Dépoussiérage de la surface du plancher surélevé :

Cette opération s'effectue à l'aide d'aspirateurs spécialisés, équipés de cellules de filtration absolue (99,99 % des particules, jusqu'à 0,3 micron). Les aspirateurs sont de petite taille, ce qui limite le champ électromagnétique induit par leurs moteurs. Ce matériel à cuve métallique est en contact direct avec le sol (absence de roulettes), ce qui permet à l'électricité statique de s'écouler dans le plancher surélevé par effet dissipatif. Le risque de création d'arcs électriques dommageables pour les matériels informatiques disparaît.

Les zones du plancher surélevé situées sous les machines sont également nettoyées par aspiration.

Dépose progressive des dalles :

Les dalles sont soulevées au moyen de ventouses spéciales au rythme d'une ou deux à la fois, jamais davantage, pour ne pas déséquilibrer l'ensemble du plancher surélevé. Une fois retirée, la dalle est systématiquement posée à plat, et jamais debout contre une machine, de façon à prévenir tous risques de détérioration.

Dépoussiérage du plenum du plancher surélevé :

Le nettoyage se déroule avec le souci constant de ne provoquer aucune détérioration de quelque nature que ce soit des câblages divers localisés dans le plenum du plancher surélevé. Les aspirateurs équipés de cellules de filtration absolue sont systématiquement employés. Six opérations distinctes caractérisent ce nettoyage :

Ramassage manuel des plus gros déchets (bouts de câbles, gravats consécutifs à des travaux, etc.).

Micro-dépoussiérage de la chape.

Micro-dépoussiérage des câblages.

Micro-dépoussiérage des vérins et des traverses.

Micro dépoussiérage du plenum.

Micro-dépoussiérage des grilles de soufflage.

Asséchage des éventuelles fuites d'eau :

Ces fuites sont asséchées à l'aide d'un aspirateur à eau et de serpillières à haute absorption pour faire disparaître toute trace d'humidité (cause reconnue de pannes de composants électroniques, de corrosion et d'oxydation des contacts). La présence de ces fuites d'eau est signalée au chef de chantier pour notification lors de la rédaction du rapport d'intervention.

Repose des dalles :

Les dalles sont reposées très exactement à leurs emplacements et dans leurs orientations d'origine afin que le plancher surélevé conserve sa cohérence initiale.

3. Prestation B : Rénovation de la surface du plancher surélevé

Lors de la conception de votre local technique, vous avez choisi d'installer un plancher surélevé équipé d'un revêtement stratifié laminé haute pression. Afin de conserver ses caractéristiques antistatiques, WOKEBE applique scrupuleusement les recommandations des fabricants de planchers surélevés et des constructeurs informatiques ainsi que les normes spécifiques.

 

Dépoussiérage du plancher surélevé sous les machines :

Dépoussiérage complet par aspiration (avec un aspirateur équipé de cellules à filtration absolue). Cette opération est essentielle car les machines sont fréquemment installées sur des grilles de ventilation, et les emplacements qu'elles occupent, rarement nettoyés, sont le lieu privilégié d'accumulations de poussières.

Dépoussiérage des carters des machines :

Les carters sont aspirés puis essuyés avec un produit spécial antistatique, le rénovateur de carter WOKEBE. Des chiffons spéciaux adaptés aux salles blanches sont utilisés. Les grilles de ventilation et les caches-filtres sont nettoyés de manière identique.

Rénovation de la surface du plancher surélevé :

Après un dépoussiérage de surface du plancher surélevé par aspiration (filtration absolue), celui-ci est détaché manuellement à l'aide d'un produit spécifique et d'éponges grattantes douces qui ne détériorent pas le revêtement des dalles.

Le produit vaporisé sur les planchers surélevés est une composition détergente et dispersante, non agressive, de pH pratiquement neutre, spécialement conçue pour le nettoyage des sols protégés, ou de revêtements de sols relativement fragiles. Ce traitement permet aux dalles du plancher surélevé de retrouver pleinement leurs qualités.

Essuyage spécial du plancher surélevé :

Le détachage effectué, les dalles sont immédiatement séchées à l'aide de chiffons. Ces chiffons, habituellement utilisés en salle blanche, ne produisent pas de peluches et présentent une grosse capacité d'absorption.

La rapidité du séchage évite la propagation d'humidité dans l'air ambiant (maintien de l'hygrométrie normale du local). Ce séchage empêche toute humidification excessive des dalles, et par là évite la déformation de leur structure.

Rétablissement des propriétés anti-statiques des dalles du plancher surélevé

 

4. Prestation C : contrôle et remise en état du plancher surélevé

Le plancher surélevé perd sa planéité initiale à l'usage. Des vérins se décollent, se dévissent, perdent leurs patins conductifs. Ces phénomènes remettent en cause l'un des attributs essentiels d'une salle informatique, la planéité nécessaire au bon fonctionnement des machines. A terme, le risque d'effondrement de tout ou partie du plancher surélevé est réel, avec toutes les conséquences que cela implique. Trois types de mesures correctives peuvent être appliquées :

 

Réglage des vérins :

Tous les vérins accessibles sont réglés dans leur configuration originelle.

Remise en place des pieds décollés :

Le vieillissement de la colle, les chocs, vibrations, les nombreuses manipulations provoquent le décollement des pieds de vérin. WOKEBE repositionne et recolle les vérins avec une colle-mastic adaptée à la nature des matériaux à associer.

Remise en place des patins conductifs sur les têtes de vérin :

Ces patins contribuent à la planéité et à la stabilité du plancher surélevé. WOKEBE remet en place les patins conductifs décollés ou absents sur les têtes de vérin.

 

5. Options supplémentaires :

 

Remplacement des dalles endommagées :

 

Les dalles peuvent présenter trois types de dommages :

des dommages mécaniques (enfoncement) qui remettent en cause la bonne répartition des charges mécaniques s'exerçant sur le plancher surélevé.

des dommages affectant la surface du revêtement de la dalle, ce qui diminue considérablement l'effet dissipatif et antistatique de l'ensemble du plancher.

un certains nombre de dalles sont découpées pour laisser un passage de câbles. Lors des modifications du parc machines ou de réorganisation, ces dalles trouées deviennent apparentes et dangereuses et doivent être changées.

WOKEBE propose le remplacement des dalles défectueuses par des dalles nouvelles et rigoureusement identiques aux dalles d'origine.

Mise en place d'un réseau de tresse reliant les vérins :

Le maillage des vérins, souvent considéré comme inutile donc non effectué, est nécessaire pour l'équipotentialisation du fond de plancher. Ce maillage complète les propriétés dissipatives des dalles du plancher surélevé.

Ce maillage s'effectue à l'aide d'une tresse métallique plate reliant tous les vérins entre eux. Cette tresse, spécialement adaptée à ce type d'application, est fixée mécaniquement au vérin à l'aide de bagues de serrage métalliques (meilleures conduction et solidité du maillage). Le maillage est mis à la terre par raccordement au puit de terre.

Peinture anti-poussière du sol primaire :

Le béton composant le sol primaire met des années à sécher intégralement. Il en résulte la remontée en surface d'humidité et la formation de micro-particules extrêmement abrasives qui sont reprises par les courants d'air issus de la climatisation.

Pour éviter ces phénomènes, une couche de peinture spéciale - anti-poussière - est appliquée sur le sol primaire afin de le rendre étanche. De plus, cette peinture empêche la fixation des poussières sur le sol. Celles-ci, véhiculées par la climatisation, se déposent sur les filtres prévus à cet effet.

II. INTERVENTIONS SUR LE PLAFOND SUSPENDU :

1. Opérations préliminaires :

Afin d'opérer dans des conditions optimales de sécurité et d'efficacité, nous demandons au bénéficiaire de nos prestations d'effectuer les opérations préliminaires suivantes :

Passage sur mode manuel des systèmes de détection.

Mise hors tension des systèmes d'extinction automatique des incendies.

Arrêt des armoires de climatisation (si possible).

Remplacement des filtres des armoires de climatisation (pendant ou en fin d'intervention)

Arrêt des machines ( si possible).

2. Préparation de l'environnement de travail :

Déménagement du petit mobilier roulant :

Ce déménagement s'effectue pour faciliter l'accessibilité au plafond suspendu depuis le sol.

Protection des appareils :

Une fois les appareils arrêtés, ceux-ci sont couverts par un film polyéthylène. Ce film a pour but de protéger les machines de la chute des poussières et autres particules lors de la dépose des dalles du plafond suspendu.

Mise en place des plates-formes :

Les plates-formes employées sont des structures légères démontables. Afin d'éliminer les risques d'enfoncement du plancher surélevé et de chute de techniciens, les pieds de cette structure sont larges. Le travail s'effectue ainsi dans des conditions optimales de sécurité et de stabilité.

3. Prestation A : nettoyage du plénum du plafond suspendu

Toutes les opérations de micro-dépoussiérage s'effectuent à l'aide d'aspirateurs spéciaux, équipés de cellules de filtration absolue (99,99 % des particules, jusqu'à 0,3 micron). Les aspirateurs sont de petite taille, ce qui limite le champs électrostatique induit par leurs moteurs. Ce matériel à cuve métallique est en contact direct avec le sol (absence de roulettes), ce qui permet à l'électricité statique de s'écouler dans le plancher surélevé par effet dissipatif. Le risque de création d'arcs électriques dommageables pour les matériels informatiques disparaît.

Dépose progressive des dalles du plafond suspendu :

Une surface de quatre dalles maximum est traitée à la fois afin de conserver au plafond suspendu sa cohérence initiale, et pour éviter tout risque d'effondrement ou de dislocation.

Micro-dépoussiérage et essuyage humide des sachets d'isolation :

Les poussières qui se déposent sur les sachets d'isolation fixés aux dalles du plafond suspendu sont aspirées avec un aspirateur à filtration absolue. Les sachets sont ensuite essuyés au moyen de chiffons spéciaux (haute absorption - pas de formation de peluches) et d'une composition vaporisée, détergente et dispersante, non agressive, de pH pratiquement neutre, spécialement conçus pour le nettoyage de surfaces fragiles.

Micro-dépoussiérage des armatures :

Ce micro-dépoussiérage est effectué avec les aspirateurs équipés de cellules à haute-filtration.

Micro-dépoussiérage des dalles :

Ce micro-dépoussiérage est effectué avec les aspirateurs à haute-filtration.

Remontage du plafond suspendu :

Les dalles sont reposées très exactement à leurs emplacements et dans leurs orientations initiales afin que le plafond suspendu conserve sa cohérence originelle.

Option : remplacement des sachets d'isolation défectueux si nécessaire

Ces sachets sont auto-extingibles. Il convient de remplacer ceux qui sont détériorés car leur capacité anti-feu disparaît. Des particules de laine de verre s'en échappent et sont véhiculées par le système de climatisation. Ces particules sont à la fois néfastes pour la santé des opérateurs de la salle et pour le bon fonctionnement des matériels.

Cette détérioration entraîne également des risques de déclenchement accidentels des détecteurs d'incendie.

WOKEBE remplace les sachets endommagés (fournis par vos soins).

4. Prestation B : rénovation de la surface du plafond suspendu

Micro-dépoussiérage de la sous-face des dalles :

Ce micro-dépoussiérage est effectué avec les aspirateurs équipés de cellules à haute-filtration.

Micro-nettoyage de la sous-face des dalles :

La surface des dalles est nettoyée au moyen de chiffons adaptés aux salles blanches et d'un produit spécifique aux plafonds suspendus. Cette composition est non-toxique, biodégradable et ne contient pas de chlore. Elle détruit les particules de salissures ambiantes telles que les fumées, suies, nicotine, graisses, etc., qui se déposent et agissent non seulement en surface, mais aussi en profondeur par pénétration dans le support par micro-capillarité. Ce produit restaure les qualités acoustiques et anti-feu des dalles traitées.

Essuyage de la sous-face des dalles :

Cet essuyage, effectué avec des tissus adaptés, permet de supprimer toute humidité pouvant découler de la solution de nettoyage (l'humidité déforme la structure des dalles et provoque corrosion et oxydation des contacts).

Nettoyage des grilles de reprise d'air :

Ces grilles sont démontées et nettoyées soigneusement car ce sont des lieux privilégiés d'accumulation de poussières.

Nettoyage des grilles de luminaires :

Pour les mêmes raisons que pour les grilles de reprise d'air, les grilles de luminaires sont démontées et nettoyées.

III. CONSEILS D'ENTRETIEN D'UN PLANCHER SURELEVE

1. Ce qu'il faut absolument éviter

 

Il faut absolument éviter l'excès de tout liquide. Certains produits de nettoyage peuvent renfermer des agents chimiques très actifs. La partie adhésive des revêtements est particulièrement vulnérable à ces agents, surtout le long des rives et des angles. Même une faible quantité y séjournant quelque temps peut entraîner le décollement des revêtements.

 

Il est donc recommandé de :

ne pas laver à grande eau.

ne pas inonder ou recouvrir le revêtement avec de l'eau ou des produits d'entretien.

ne pas utiliser une serpillière insuffisamment essorée.

ne pas laisser le revêtement humide après nettoyage.

ne pas utiliser des produits à base d'essence.

ne pas introduire des objets sales ou terreux dans le local informatique.

ne pas porter des chaussures cloutées.

ne pas utiliser de monobrosse.

ne pas cirer, polir ou lustrer : les propriétés antistatiques en souffriraient.

2. Conseils d'entretien :

Pour l'entretien journalier, utiliser un balai trapèze avec une gaze ou un aspirateur muni d'un filtre à haute efficacité.

Si le nettoyage est nécessaire, le faire à l'aide d'une serpillière fortement essorée après imprégnation d'eau additionnée de détergent; sécher immédiatement après.

Nettoyer localement les traces récalcitrantes soit par des abrasifs doux, soit en frottant délicatement avec de fines laines d'acier imbibées d'eau savonneuse.

Supprimer les matériaux abrasifs dans les locaux adjacents.

Placer des tapis antipoussières et antistatiques aux entrées.

Les compagnies d'assurances et les constructeurs informatiques  recommandent un nettoyage complet des planchers surélevés  au moins une fois par an par une entreprise spécialisée.